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把患儿当做我们的宝贝

发布时间：2019-01-10  点击数：3335  作者：

 
――有感于我院儿科护理团队的点点滴滴
儿　科 张乃芹 （2010年被评为市优秀护士）

    不久前的一个夜晚，一位外地打工者带着即将临盆的妻子赶回老家生产。长途车途经我县境内时孕妇临盆将胎儿娩出，我院120紧急救护将产妇及小婴儿接诊到妇产科。由于孩子产时缺氧，在儿科抢救室急救。当时只有孩子的父亲一个人陪护，既要照顾妻子，又要照看孩子，人生地不熟，给孩子喂水、喂奶、换尿布、打包也不会，难坏了这个年轻的外地人。当晚值班的护士是刚刚二十岁的王爽，她在干净利落地为孩子吸氧、保暖、打吊针、用药的同时，也义无反顾地承担起给孩子喂水、用奶瓶喂奶、换尿布、打包等琐碎的家长应该做的事情，并且还要忙碌于整个住院病区患儿的护理工作。第二天，孩子转危为安，转到普通病房。年轻人的老家也来人了。孩子的父亲对王爽一叠连声地说“谢谢、谢谢……”王爽带着疲倦的微笑，只淡淡地说“没什么。”这就是我们儿科护理团队一位最年轻的护士。我很受感动，也替这位孩子的父亲感到庆幸。因为他的孩子有幸降生在我们凤阳，因为在我们儿科“宝贝”这个称呼是每一位不管年长还是年轻护士嘴上每天都无数次重复着的话语，因为在我们儿科护士的心中把患病的孩子当做我们的宝贝。宝贝的生命大于一切，一切为了患病的宝贝。
    很长时间以来，儿科患儿量持续在高峰阶段。门诊高峰期每天有一百二十多输液患儿，住院患儿达到三十多人。工作量的巨大不言而喻，儿科护理团队每个人为此都付出了辛苦与汗水甚至是泪水。我从心底里对大家道一声：各位辛苦了！
    负责儿科门诊输液厅工作的郑传芳在门诊嘈杂的环境中任劳任怨地工作，不仅仅在技术上起到表率作用，在工作态度上，虽然排的是接药班，但她却从未想只在这个输液厅比较起来轻松的位置上操操心，而是冲锋在前，享乐在后。每天下午几乎都是一个人负责输液厅。儿科门诊下午工作量也很大，只有在一个人忙不过来时才到住院部找人帮忙。有一次，她大腿上起了一个很大的疮，手术后不言不语一天假也没休，带病奔波在繁忙的输液厅，致使伤口感染，迟迟不能愈合，一天下午她抽空去换药我才知道。我很感动，也很心痛。
    肩负我们儿科带教重任的徐新霞，为科室制定了切实可行的各层次护理人员及护生培训计划。每月组织开展“三基三严”训练，放弃照顾孩子家庭，利用业余时间带领年轻的儿科护士认真完成“三基三严”训练。把自己多年积累的临床经验毫无保留地传授给年轻护士。她经常提醒大家要做一名好护士，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱，更重要的是要有丰富的理论知识和实践能力，使科内形成互帮互学，共同提高的学习风气。她对工作的严谨态度，在工作中的干练、利落，对待每一位患儿家长胜似亲人，这些都是我们儿科人有目共睹的，是永远值得我们学习的。
    负责儿科住院部工作的陈洁君肩负着儿科主班工作，还负责儿科护理质量的全面控制工作。众所周知儿科主班有太多琐碎的工作，每天加班一、二小时那是家常便饭。她在主班这块看不到硝烟的战场上勤勤恳恳，任劳任怨，每天甚至比我这个护士长操的心还多，走的还迟。她此外还要把大量的出院病历带回家去审阅，以保证儿科病历质量。没有她的无私付出，没有过硬的护理文件质量很有可能因为病历的书写漏洞而造成医院巨大的损失。她的辛苦与付出我深有体会。
    在手足口病肆虐时，为了支援手足口病区的临时筹建，在儿科护士紧缺，护理工作繁杂时，我们的护士长余雯抽调了四名技能精湛的儿科护理骨干，宁愿自己辛苦，也要保证手足口病区的正常运转。在实验小学学生集体煤气中毒时，在结石宝宝出现时，在甲型流感出现时……每次突发公共事件及政府指令性任务她都想方设法圆满完成。在护士长这个岗位上多年来她都是这样默默无闻地为儿科护理工作的发展与壮大做着贡献。她的精神让我钦佩，她是我永远学习的榜样。
    刚刚参加独立值班不久的刁红，虽然大家同是年轻人，所谓年轻气盛，但刁红虽然年轻，遇到刁蛮不讲理的患儿家长却能沉住气，有效地避免与家长的正面冲突。一天，她一个人值中班，一位家长按响床头铃说：盐水鼓了、不滴了，但同时有两位患儿急等着要换液体。等刁红换了液体再去给那个孩子拔针时，孩子的家长竟然破口大骂，言语不堪入耳，刁红却只是一再耐心地解释。我上班听说后实在太为我们的护士抱屈了。有着高高大大外表的陈京凤但说起话来永远是和声悦气，自从到我们儿科工作以来从未和患儿家长发生纠纷。我也多次从家长口中听到对她的表扬。有一位家长甚至写了一封表扬信投到院部，说自己的孩子看到她病也减了三分。这是对她工作态度的肯定，她也为我们这个团队起了一个表率作用。
孙友勤、梅有邢、沈洁家住在院内，每当有急救或扎不上针的患儿，她们不分白天还是夜晚，总是不计个人得失，有求必应。还有各方面都在不断进步的李玲……这就是我们儿科护理团队，她们时时让我感动。有多少人为了患儿放弃了小家，为了我们这个大家，为了患病的孩子得到更加优质的服务，她们牺牲的太多。
    儿科护理工作不同于其他成人科室，细小而琐碎，加之孩子在家庭中的重要地位，一个孩子生病往往有2到6个大人守着。在儿科门诊输液厅及住院部穿刺室，往往针还未打，家长先哭起来，“心肝宝贝”叫个没完没了，给我们形成了很大的压力。一句“宝贝别怕，阿姨用小小的针给你慢慢地打，好不好？”既缓解了孩子和家长的紧张，又拉近了我们与家长之间的距离，使家长对我们产生信任和亲近感，从而有效减少护患纠纷的产生。
    由于给孩子输液难度大，有许多不确定的因素，比如孩子血管不好、好动、不配合、血管韧性差易渗出，加之家长未看护好触碰到针头，孩子自己躁动拔出针头等等这些情况每天都有发生。而家长角色心态的不同，有的家长因为心疼孩子、因为孩子病情的反复迁延、因为经济原因、因为长时间在各窗口排队候诊、检查、缴费、取药、等待输液等，甚至因为孩子生病小两口互相埋怨，而这一切都成为儿科护患纠纷的导火索。我们理解您因为孩子生病那颗焦躁不安的心，也请您理解我们为孩子扎针、为孩子护理时我们把您的孩子当做了宝贝，我们是在用心为孩子扎针护理，让你我友好配合，共同战胜孩子的疾病。
    儿科护理工作的特殊性，决定了我们每天面对的是绝大多数无语言表达能力的生活不能自理的孩子。这就要求我们护士不但要有强烈的责任感、同情心，更要有娴熟的技术。年轻的儿科护士们虚心向老同事学习，利用业余时间为自己充电。而院领导和护理部领导也十分重视我们团队人才的培养，这几年先后派送出三人到省立医院、三人到蚌埠市一院儿科和新生儿室进修学习。我们团队也不断在工作中积累经验。
    新设备、新技术、新方法的使用为我们儿科护理工作带来了活力。新生儿蓝光箱首次使用时，小夜班是一位年轻的护士，我带着她直到把箱中的患儿安全交到有经验的大夜班护士手上。作为一名护士长，我要为我们病区所有患儿的安全负责。现在通过传帮带，所有儿科护士都能得心应手地使用蓝光箱和暖箱了。留置针在儿科也被广泛的使用。一个四个月大的孩子住了三个多月的医院，血管情况可想而知。一天输液几次都渗出了，家长很焦虑地找到我要求使用留置针。孩子头皮和足部的几根可供留置的血管已被先前留置使用后不能再使用了。看着家长痛惜孩子的痛苦病情，我想何不用颈外静脉留置呢？后来这个被打在颈外静脉的留置针成功地使用了六天，无留置针并发症。六天啊！减少了孩子被反复穿刺多少次的痛苦，也增强了我们想方设法减轻孩子痛苦的信念。
    很多家长说“你看好了再打，你保证一针打上”，心情我们理解。年轻的儿科护士们每当这时会自信地告诉他们“我不能保证一针打上，但我会尽力的”朴实的话语使家长感到我们的诚意，从而也信任和理解了我们。而我们也深深体会到服务质量与业务水平直接影响着医院的形象和经济效益，我们应当想方设法赢得家长的满意，才能在激烈的竞争中获得一席之地，同时也才能提高我们医院儿科的社会知名度。
    一个雪夜，天仍漫天飞舞着大雪，地上积雪很深，大街上已不能行使车辆，连徒步行走都很困难。电话打来，“一个腹泻严重脱水的患儿打不上血管” ……值班护士求助的声音，又一个滴水成冰的漆黑的冬夜啊，素来怕黑至今一个人睡觉都要点灯的我，究竟为了什么动力驱车行使在无人的大街上呢？一切都为了我们的宝贝――那些患儿的需要。在我担任护士长的这几年里，不知道有多少这样的夜晚及烈日炎炎的中午。感谢我的爱人的支持，虽然嘴上说着心疼、抱怨的话，但好多次他也陪我走过那样的夜。
    孟子说：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。儿科的天使们用自己的那份真诚与耐心对待每一位患儿，成功地扮演了阿姨的角色，把患儿当做自己的宝贝，每一班都兢兢业业，一丝不苟地工作。我们辛苦的付出是为了保证所有患儿的医疗护理安全，一个字“值”！这就是我们儿科护理团队的价值体现。
    感谢院领导、护理部领导对我们团队的关心与厚爱，感谢儿科护理团队对我工作给予的大力支持，而这一切都为了那些患病的孩子――我们的宝贝。
    这些都是我们儿科护理团队实实在在发生的平凡的事，我被这个团队感动，为这个团队骄傲！