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老年友善文化

弘扬敬老助老美德,建设老年友善医院

发布时间:2022-08-11  点击数:23598  作者:admin

为加强医院医疗服务能力建设,我院在做好全部人群医疗服务的基础上,重点关注老年人医疗服务需求,自启动创建“老年友善医疗机构”,不断优化老年人就医流程,持续加大“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境”等方面工作推进力度,更好的满足老年人多层次、多样化的健康服务需求。积极营造“老年友善文化”,通过修订医院员工手册,树立全院员工对待老年人的态度和行为,构建“养老、为老、敬老”的就诊环境,设有志愿服务岗,为老年人提供导诊、陪伴等服务,帮助老年人运用自助机。

  科学设置方便门诊,不断优化老年人就医流程,根据老年人患病特点和就医情况,提供多渠道挂号服务,优化服务流程,建立老年人就医绿色通道。

  当前新冠肺炎疫情防控形势下,我院门诊入口即设置“老年人通道”,针对无智能手机或者无“健康码”的老年患者,通过手工登记方式完成流行病学调查,缩短老年人在院区外等候时间,确保老年人能够顺利就诊。在门诊各区域设置“老年人优先窗口”,这些窗口优先为老年患者提供建卡、挂号、就诊、缴费、取药、化验、检查等各项服务,让老年人踏踏实实地安心就诊。各区域配备共享轮椅、平车。

我院将持续优化创新老年人的各项服务,打造全方位、多层次、精细化的老年人健康服务。