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弘扬敬老助老美德，建设老年友善医院

发布时间：2022-08-11  点击数：20572  作者：admin

为加强医院医疗服务能力建设，我院在做好全部人群医疗服务的基础上，重点关注老年人医疗服务需求，自启动创建“老年友善医疗机构”，不断优化老年人就医流程，持续加大“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境”等方面工作推进力度，更好的满足老年人多层次、多样化的健康服务需求。积极营造“老年友善文化”，通过修订医院员工手册，树立全院员工对待老年人的态度和行为，构建“养老、为老、敬老”的就诊环境，设有志愿服务岗，为老年人提供导诊、陪伴等服务，帮助老年人运用自助机。

  科学设置方便门诊，不断优化老年人就医流程，根据老年人患病特点和就医情况，提供多渠道挂号服务，优化服务流程，建立老年人就医绿色通道。

  当前新冠肺炎疫情防控形势下，我院门诊入口即设置“老年人通道”，针对无智能手机或者无“健康码”的老年患者，通过手工登记方式完成流行病学调查，缩短老年人在院区外等候时间，确保老年人能够顺利就诊。在门诊各区域设置“老年人优先窗口”，这些窗口优先为老年患者提供建卡、挂号、就诊、缴费、取药、化验、检查等各项服务，让老年人踏踏实实地安心就诊。各区域配备共享轮椅、平车。

我院将持续优化创新老年人的各项服务，打造全方位、多层次、精细化的老年人健康服务。