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2013年凤阳县人民医院“三好一满意”活动实施方案

发布时间：2019-01-10  点击数：1622  作者：

凤人医字[2013]68号

全院各科室：
根据滁州市卫生局《关于印发2013年滁州市医疗卫生系统“三好一满意”活动工作方案的通知》的文件要求，结合我院实际，制定本方案。

一、成立组织
组 长：汤继东 
副组长：徐祝勤 
成 员：傅继荣 杜文卫 史国军 潘治国 林 勇
乔茂香 许茂秀 刘 涛 刘永霞 桑 崴
钱正萍 李让玉 张 玲 汪凤琳 陈雪峰
王 磊 吴亚军 刘永霞 金国强 刘德军
刘法利 杨文书 黄 霞 江 丽
领导小组下设办公室，办公室地点在质管办，许茂秀同志兼任办公室主任，承办日常工作。

二、活动目的
    在巩固前两年活动成果的基础上，创新思路，继续坚持以人为本，以人民群众满意为出发点和落脚点，建立健全为民服务创先争优长效机制，进一步加强医院内部管理，提升医疗卫生服务水平，大力改进医疗卫生服务质量，树立典型，弘扬高尚职业道德，加强行业作风建设，切实解决群众反映强烈的突出问题,进一步改善群众感受，提高群众和社会满意度，保障人民群众健康权益。

三、活动安排
（一）宣传教育阶段。引导广大干部职工充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义，进一步增强参与活动的积极性和主动性，创造性地开展工作。进一步加大宣传力度，推出医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型，树立医院的良好形象。
（二）查找整改阶段。对照活动工作任务分解量化指标要求，认真查找工作中存在的问题和不足；通过召开座谈会、设置意见箱、开通热线电话和网上信箱等多种方式，畅通渠道，切实解决群众反映强烈的突出问题。对于活动中发现的问题，特别是涉及群众切身利益、影响行业形象的突出问题，逐项进行重点整改，制订切实可行的措施。
（三）督导检查阶段。遵循分级指导、逐级检查的原则，对“三好一满意”活动开展情况进行指导、检查，稳步、纵深推进活动进程。
（四）总结提高阶段。2013年是3年“三好一满意”活动的最后一年，也是全面总结，研究建立长效工作机制的关键一年。我院将对3年的活动情况、成绩和不足进行充分总结，将好的做法和工作模式用制度的形式固化下来，对于存在的问题和不足认真分析，不断完善工作方式方法，逐步建立长效工作机制。

附件：1.2013年活动具体工作内容和任务量化分解表
2.任务分解量化指标

二○一三年七月八日

抄报：县卫生局